25日上午，楊林街道辦事處開展公開大接訪活動，辦事處黨工委班子成員，楊林派出所、國土分局、城管分局、規(guī)劃分局、司法所、衛(wèi)生院等處直單位負責(zé)人，面對面傾聽群眾訴求，熱心為群眾排憂解難。

在接訪現(xiàn)場，前來反映訴求的群眾先在信訪辦公室進行登記，由工作人員仔細記錄并帶領(lǐng)他們到對應(yīng)負責(zé)接待的干部處進行反映。接訪干部仔細查看群眾的上訪材料，傾聽他們的訴求。對于情緒激動的上訪戶，耐心地進行勸導(dǎo)；對于能夠現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決的訴求，立即組織相關(guān)部門負責(zé)人現(xiàn)場答復(fù)；對案情復(fù)雜、不能現(xiàn)場解決的訴求，則向群眾耐心地解釋，并承諾限期處理。

據(jù)統(tǒng)計，當天現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料200多份，共接訪群眾56人次，接受群眾實名信訪登記37件，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決11件，接訪內(nèi)容涉及惠農(nóng)政策、新農(nóng)合醫(yī)療保障、勞動保障、教育等多面的問題。