據(jù)新華社武漢5月1日電隨著“大眾旅游時代”的興起,廣大游客對旅游品質(zhì)的期待日益提升。吃、住、行、娛、購之后,如廁問題成為游客旅游體驗的“最后一公里”。
自去年起,為期3年的“旅游廁所革命”在全國范圍內(nèi)開展。到去年底,各地已完工的廁所達(dá)2.2萬多座。盡管如此,提起景區(qū)的如廁體驗,與游客的期望仍存差距,數(shù)量、衛(wèi)生、廁位比均衡欠缺仍是游客不小的呼聲,景區(qū)廁所該如何勾勒旅游文明圖景?
景區(qū)如廁體驗成槽點
“特色小吃好,住宿很舒適,環(huán)線旅游公路也不堵,就是上廁所要排長隊,環(huán)境還不怎么干凈。”五一小長假第一天,提起在武漢市郊一家玫瑰觀賞景區(qū)的游覽經(jīng)歷,回國休假的張女士對此感到“美中不足”。
男廁幾乎不用排隊、女廁往往大排長龍的現(xiàn)象在國內(nèi)不少景區(qū)屢見不鮮。中國旅游研究院武漢分院副教授龔箭表示,男女廁位的比例問題一直是國內(nèi)旅游廁所的短板。按照有關(guān)調(diào)查顯示,由于男女生理差異,理想的女廁空間應(yīng)是男廁的3倍。
“有次去外地旅游,等到玩累了想去‘方便’,才發(fā)現(xiàn)附近沒有廁所,于是忍著‘內(nèi)急’走了很遠(yuǎn)的路才找到1座廁所?!辟Y深“驢友”魏女士發(fā)現(xiàn),目前有不少景區(qū)的廁所距離遠(yuǎn)、不好找,大大降低舒適游玩體驗。
而景區(qū)旅游廁所的數(shù)量、位置布局及施工設(shè)計,在湖北省旅游委一位負(fù)責(zé)人看來,都頗有講究?!氨热缭O(shè)計上來說,旅游景區(qū)在800米-1000米范圍內(nèi)要有廁所,在主要交通沿線車程40分鐘–60分鐘內(nèi)也應(yīng)設(shè)計有?!?/p>
廁所狀況日益改觀
“兩塊石頭、一個坑?!焙喡⒊魵庋?、蚊蠅亂飛的鄉(xiāng)村“土廁所”漸漸淡出人們視野。武漢市民王女士認(rèn)為,近年來隨著鄉(xiāng)村游的蓬勃發(fā)展,沿途及景點內(nèi)的廁所狀況日益改觀。
據(jù)了解,自“旅游廁所革命”啟動以來,各地加大對旅游廁所的建設(shè)投入。以湖北為例,該省2015年從4400萬元的旅游專項資金中,安排一半以上的資金用于大型景區(qū)、旅游干道、交通集散點、鄉(xiāng)村旅游點等的廁所“升級”,全省30多個縣市區(qū)的近200座廁所獲得資金扶持。
湖北十堰丹江口市砂石公園廁所,公園管理處專門安排1名家庭比較困難的職工進(jìn)行廁所管理,并將廁所1間空置房屋無償讓管理人員使用經(jīng)營小商品買賣。每月在原來工資的基礎(chǔ)上再發(fā)放2000元廁所管理工資。
倡導(dǎo)文明如廁不可少
“國外景區(qū)公共廁所手紙充足,總是可以放心出門不帶紙,不怕遭遇突然發(fā)現(xiàn)沒紙的尷尬?!庇慰蛷埮空f,“國內(nèi)景區(qū)也可以做到這樣,但是有的游客不注意節(jié)約用紙、節(jié)約用水,不自覺維護(hù)公廁衛(wèi)生。”
武漢市中心一家都市旅游景點的廁所清潔工林阿姨對此深有感觸。“一些游客缺乏公共觀念,廁紙不注意節(jié)約,消耗量特別大。有時剛剛換上,轉(zhuǎn)眼就沒了。”
用中、英文字標(biāo)識、設(shè)置無障礙通道、女廁設(shè)置嬰兒護(hù)理臺……湖北省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,現(xiàn)在旅游廁所越來越好,推進(jìn)“廁所革命”不應(yīng)僅停留在廁所的建設(shè)和管理層面,更重要的是要從根本上改變現(xiàn)有的廁所文化。
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