首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)18日在北京開幕。世界旅游組織預(yù)測(cè)：到2020年，中國(guó)或?qū)⒊蔀槭澜绲谝淮舐糜文康牡貒?guó)家。（本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道）

成為“世界第一大旅游目的地國(guó)家”，帶來(lái)的是發(fā)展的機(jī)遇，也是文明的考驗(yàn)。國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)為，把脈世界旅游業(yè)大勢(shì)，必須關(guān)注中國(guó)旅游業(yè)的走向。自2012年起，中國(guó)連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)；全球商務(wù)旅游協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，2016年的第一個(gè)新趨勢(shì)就是中國(guó)超過(guò)美國(guó)，成為世界上最大的商務(wù)旅游市場(chǎng)。隨著“走出去”和“走進(jìn)來(lái)”日漸頻繁，這些年中國(guó)游客的素質(zhì)較以往大為提升，但不文明的現(xiàn)象依然不少。在埃及神廟刻字、朝猛獸扔垃圾、在盧浮宮前泡腳等等，不文明行為頻被曝光，對(duì)國(guó)人形象造成了不小的損害，也與我們這個(gè)文明古國(guó)、旅游大國(guó)的形象很不匹配。

如果說(shuō)，出境游會(huì)一定程度體現(xiàn)國(guó)民形象，入境游則將把它展現(xiàn)得更為鮮明和具體。國(guó)外游客紛至沓來(lái)，不僅在看中國(guó)的名山大川，也在看中國(guó)人的文明程度。對(duì)出境游的游客中可能出現(xiàn)的不文明行為，旅游管理部門及旅行社還可以采取一些臨時(shí)矯正措施，比如加大對(duì)出境游領(lǐng)隊(duì)的禮儀規(guī)范培訓(xùn)，與游客簽訂《中國(guó)公民出境旅游文明行為公約》等等。然而迎接海量的入境游客，我們則需要做得更多，需要更努力地促進(jìn)熱門旅游區(qū)的配套建設(shè)和國(guó)民旅游素質(zhì)的整體提升。

如何提升？筆者以為，至少可以從“把說(shuō)話聲音盡量壓低”等小事做起。不久前到省博物館參觀，周末游人很多，不斷有人呼朋喚友、吵吵嚷嚷。一對(duì)中年外國(guó)游客卻不同，兩人也在不時(shí)交談，但聲音壓得很低，盡量避免對(duì)他人的干擾，這種壓低聲音的自覺，恰恰是很多人所不具備的。前些年上海世博會(huì)期間，大家都在排長(zhǎng)隊(duì)，卻有少數(shù)人翻越護(hù)欄插隊(duì)，惹得中外游客側(cè)目。小聲點(diǎn)說(shuō)話、按規(guī)定排隊(duì)、不亂丟垃圾，這種簡(jiǎn)單的事做起來(lái)有什么難的嗎？

旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭之一。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速崛起的背景下，中國(guó)的旅游配套與旅游文明如何與迅猛發(fā)展的旅游經(jīng)濟(jì)相符合，已是一道越來(lái)越繞不開的課題。提升整體文明素質(zhì)，固然需要有關(guān)部門從公共道德上，引導(dǎo)公眾樹立代表國(guó)家形象的意識(shí)，需要建章立制，對(duì)不文明行為加以懲治，但根本上還是離不開公民的自省和自覺。

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)主任委員魏小安表示，“我們需要建大國(guó)心態(tài)，行大國(guó)作為，做大國(guó)擔(dān)當(dāng)?！贝髧?guó)作為與大國(guó)擔(dān)當(dāng)需要體現(xiàn)在每位國(guó)人的日常行為中，行動(dòng)上須從小事做起，思想上要做到嚴(yán)于律己，多為他人著想，不斷提升個(gè)人素養(yǎng)、改掉一些不文明的陋習(xí)，才能讓世界看到一個(gè)由表及里的“美麗中國(guó)”。