原標(biāo)題：暑期出行 這幾點(diǎn)要注意

按慣例，目前進(jìn)入了市民旅游的旺季。記者借機(jī)走訪旅游業(yè)內(nèi)人士，針對近年暑期旅游投訴中的多發(fā)問題，對暑期旅游出行中需要注意的問題和事項(xiàng)作出溫馨提示。

拒絕無資質(zhì)單位服務(wù)

近年來，qq群、微信群、自駕游俱樂部、驢友俱樂部等戶外活動(dòng)群興起組團(tuán)出游，游客一旦與未取得相應(yīng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的組織發(fā)生旅游糾紛，合法權(quán)益將得不到充分保護(hù)。專家提醒廣大游客：請務(wù)必選擇有資質(zhì)的正規(guī)旅行社，拒絕個(gè)人或無旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)經(jīng)營單位提供的服務(wù)!

市民出游在選擇旅行社時(shí)，要確認(rèn)旅行社的資質(zhì)和經(jīng)營范圍，注意查看工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《旅行社分社備案登記證明》《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。

莫因貪小便宜吃大虧

游客拿到合同先別急于簽字，一定要詳細(xì)閱讀各項(xiàng)條款。對線路、行程安排要明晰，相應(yīng)的接待標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)以及游覽的景點(diǎn)、游覽的時(shí)間內(nèi)容，這些在合同上要清楚地注明。同時(shí)，游客要注意根據(jù)自己的意愿選擇購物活動(dòng)等協(xié)議條款，交付費(fèi)用后，還要讓對方出具正式發(fā)票。

在旅游產(chǎn)品的選擇上，要根據(jù)自己的身體、年齡情況選擇合適的旅游產(chǎn)品，不要盲目追求低價(jià)。

異地購物消費(fèi)要理智

旅游購物是旅游活動(dòng)的內(nèi)容之一，但是在異地購物一定要慎重。“特別是在購買較貴重的金銀、玉器等商品時(shí)要了解擬購商品的價(jià)位、款式、成色和計(jì)量方法。付款前，確保交易時(shí)售貨員作出的口頭承諾都清楚地列在發(fā)票上?！睒I(yè)內(nèi)人士提醒。

除此之外，游客的護(hù)照、簽證、身份證等證件和貴重物品必須妥善保管；乘坐旅游大巴時(shí)要遵守安全乘車規(guī)定；自駕游要做好車況檢查、遵守交通法規(guī)；參加漂流、潛水、摩托艇等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目應(yīng)了解安全注意事項(xiàng)，認(rèn)真做好防護(hù)準(zhǔn)備。

對待旅游糾紛要冷靜

在旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛時(shí)，旅游者不可采取過激行動(dòng)，要冷靜對待，避免言行過激，切莫采取罷機(jī)、罷住、罷回等行為，否則產(chǎn)生的擴(kuò)大損失將由游客自身承擔(dān)。注意不要把旅行社過錯(cuò)發(fā)展為雙方過錯(cuò)，完成行程后，游客可向旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴。

旅游者可以通過電話、信函、來訪、網(wǎng)絡(luò)等方式投訴，并盡可能遞交書面投訴狀，同時(shí)應(yīng)提供證明旅游經(jīng)營者或其從業(yè)人員所提供的服務(wù)與承諾或協(xié)議規(guī)定不相符的證據(jù)，例如合同、行程單、收據(jù)、門票、購物發(fā)票、住宿證明以及符合法律規(guī)定的其他有效證據(jù)材料。旅游者應(yīng)妥善保管好各種證據(jù)，以便維護(hù)自身的合法權(quán)益。