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利川農(nóng)商行:五法破解信用卡發(fā)行工作三大難題

今日湖北網(wǎng)

2018-01-21 10:54:49

今日湖北網(wǎng)訊(通訊員 秦勇)今年前三季度,利川農(nóng)商行信用卡發(fā)行面臨時(shí)間緊、任務(wù)重、進(jìn)度緩等三個(gè)難題。截至9月末,全行本年僅發(fā)行信用卡889張,下欠省聯(lián)社任務(wù)3911張。四季度以來,為破解信用卡發(fā)行難題,利川農(nóng)商行多措并舉大力推進(jìn)信用卡發(fā)行工作,截至11月15日,全行今年累計(jì)發(fā)行信用卡達(dá)5028張,完成省聯(lián)社年初分配任務(wù)的104.8%,在全省率先完成全年任務(wù)指標(biāo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,層層督辦。四季度以來,利川農(nóng)商行針對(duì)全行信用卡發(fā)行工作建立起了層層督辦、督導(dǎo)的機(jī)制,主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)多次在各種會(huì)議上將信用卡發(fā)行進(jìn)度緩慢作為全行性的突出問題來講,靠前指揮,分析原因,尋求措施,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)督辦分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)督辦包點(diǎn)部門、包點(diǎn)部門督辦網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人督辦員工的自上而下的督辦機(jī)制,在機(jī)關(guān)責(zé)任部門提供好服務(wù)的前提下,向基層層層傳導(dǎo)壓力。

二、強(qiáng)化考核,激發(fā)動(dòng)力。有激勵(lì)才更有動(dòng)力。為此,利川農(nóng)商行多次召開會(huì)議研究四季度信用卡發(fā)行專項(xiàng)績(jī)效考核措施。一是大幅提高產(chǎn)品計(jì)價(jià),堅(jiān)持“誰營(yíng)銷誰受益”原則。單張計(jì)價(jià)由原來的3元/張?zhí)岣叩?00元/張,同時(shí)補(bǔ)足1-9月已計(jì)價(jià)張數(shù)的差額部分。二是分解任務(wù),按月考核。2016年10-12月,將按月考核任務(wù)比例按下欠任務(wù)的2:6:2比例分月考核,包點(diǎn)部門績(jī)效工資與此掛鉤,對(duì)按月未完成的倒扣金額進(jìn)行了調(diào)整。

三、廣泛發(fā)動(dòng),以點(diǎn)帶面。自10月份開始,針對(duì)我行POS特約商戶開展了信用卡專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),不僅根據(jù)商戶交易量情況直接向其發(fā)放信用卡,還利用商戶客戶資源多的優(yōu)勢(shì),由其向我行推薦信用卡客戶,同時(shí)根據(jù)推薦客戶領(lǐng)取信用卡的張數(shù),并適當(dāng)對(duì)商戶貸記卡執(zhí)行費(fèi)率進(jìn)行下調(diào)。另外,大力倡導(dǎo)全行干部職工從身邊的親戚朋友著手,營(yíng)銷我行信用卡,形成了以點(diǎn)帶面的良好局面。

四、上下聯(lián)動(dòng),形成合力。在信用卡管理部門人員緊張的客觀條件下,較短時(shí)間內(nèi)要集中大量發(fā)行信用卡,面臨最實(shí)際的問題是資料錄入工作。為此,利川農(nóng)商行電子銀行部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了排班,在網(wǎng)點(diǎn)其他業(yè)務(wù)正常開展的前提下,從各網(wǎng)點(diǎn)抽調(diào)專門人員以“5+2”、“白+黑”的方式進(jìn)行信用卡資料錄入工作,保證了營(yíng)銷進(jìn)度與資料錄入進(jìn)度的同步推進(jìn),確保了信用卡發(fā)行任務(wù)的全面完成。

五、建立臺(tái)賬,有序競(jìng)爭(zhēng)。為準(zhǔn)確掌握全行信用卡發(fā)行進(jìn)度,四季度以來,利川農(nóng)商行電子銀行部建立起了各網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度臺(tái)賬,定期在全行通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)完成情況,促使后進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)感受到與兄弟網(wǎng)點(diǎn)之間橫向比較的差距。因?yàn)樵趯m?xiàng)考核模式之中,全行任務(wù)總量是固定的,完成得越多就意為著收入越多,完成得少不僅收入越少,還將會(huì)影響到網(wǎng)點(diǎn)全年任務(wù)完成情況。因此而形成了各網(wǎng)點(diǎn)之間你追我趕、良性互動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)局面,大大推動(dòng)了信用卡的快速發(fā)行工作。

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