7月13日，晨報(bào)報(bào)道了小昆山駕校教練王某被指涉嫌兩次襲胸、在車內(nèi)猥褻女學(xué)員，該駕校在綜合考慮后，將教練王某除名、清退。

過去的一個半月里，受害者李小姐對這段經(jīng)歷依然無法釋懷，每次回想起此事都感到傷心、作嘔。令她感到無奈的是，同一批學(xué)員都被駕校重新安排了新的教練學(xué)車，唯獨(dú)她苦苦等了近50天，依然沒有接到任何通知。無奈之下，她提出退學(xué)，小昆山駕校竟表示“退學(xué)可以，但需扣除65%的學(xué)費(fèi)”。

一直未安排新教練

據(jù)李小姐回憶，事發(fā)后的幾天，該駕校曾有一名女教練員聯(lián)系過她，并表示將接任她的教練?？蛇^了一天，小昆山駕校辦公室黃主任又告知，由于駕校正在處置教練員王某，希望李小姐耐心等待學(xué)車安排。

李小姐按照黃主任的要求繼續(xù)等待了半個多月。李小姐告訴記者，7月15日起，教練員王某的其他學(xué)員陸陸續(xù)續(xù)有了新的學(xué)車安排，唯獨(dú)她沒有接到任何安排。

8月初，李小姐曾連續(xù)三日試圖聯(lián)系小昆山駕校，可都沒能聯(lián)系上。8月5日，李小姐在運(yùn)管部門的幫助下，終于與駕校的黃主任取得聯(lián)系。

可是，黃主任對李小姐繼續(xù)學(xué)車的事避而不談，而是要她到駕?？偛亢炞?。李小姐認(rèn)為自己既沒有要求賠償，也沒有要求退款，還需要簽什么字呢？

當(dāng)李小姐問，“為什么這么久了都不給我安排教練”，得到的回復(fù)卻是，“你自己要求多點(diǎn)時(shí)間來平復(fù)心情”。

李小姐告訴記者，她從7月中旬就開始在等待駕校安排新的教練，自己也沒有因?yàn)橐綇?fù)心情而遲遲不學(xué)車。

要求退學(xué)卻要扣學(xué)費(fèi)

由于李小姐平時(shí)工作較忙，而駕校黃主任卻堅(jiān)持要求李小姐必須在工作日去“走流程”，抽不出時(shí)間的李小姐就一直都沒去駕校簽字?！榜{校說那先給我安排教練，簽字的事情之后再談”。

李小姐本以為等了近一個月的事情終于有了著落，可沒曾想到，此后近20天，駕校依然沒有給出任何回應(yīng)，她曾多次撥打小昆山駕校的座機(jī)電話，始終未能接通。

等了將近50天，都沒有得到駕校的學(xué)車安排，李小姐感到非常氣憤，她開始向12319投訴此事，但幾天后依舊沒有收到駕校關(guān)于學(xué)車的回復(fù)，“我之后一直通過12319傳話，才能和小昆山駕校取得聯(lián)系，但是他們還是一直不給我安排教練，我一氣之下才要求退費(fèi)！”隨后，12319的工作人員告知李小姐，駕校已同意退款，具體事宜需自行聯(lián)系駕校。

“沒想到，駕校竟說退費(fèi)可以，但是要扣除65%的學(xué)費(fèi)，理由是要按合同走，（因?yàn)椋┪乙呀?jīng)開始學(xué)車了?！?月25日，李小姐得知這一消息后，感到非常吃驚，她在該駕校學(xué)車遇到教練員猥褻，不僅學(xué)車沒了著落，居然還要被扣除一大半的學(xué)費(fèi)。

為此，她又將此事向交管部門反映，并要求小昆山駕校給出合理的答復(fù)，“后來交管部門說了，駕校才同意全額退款”。

8月29日，李小姐特地請假前往小昆山駕校處理此事，結(jié)果駕校黃主任要求其簽署一份“對駕校處理王某一事表示滿意”的文件，“考慮到我是通過交通主管部門與他們?nèi)〉寐?lián)系的，我就把字簽了。但是他簽字前不跟我說退費(fèi)的事宜，簽完以后讓我自己去找他們的潘科長簽字，就把我打發(fā)走了。”

李小姐把“流程”走完后，終于拿回了自己的學(xué)費(fèi)：“報(bào)名的時(shí)候交了7020元，現(xiàn)在退了6840元，他們說扣的幾百塊錢是考試的報(bào)名費(fèi)?！?/p>

小昆山駕校：屬涉事教練員個人行為

9月5日，晨報(bào)記者再次致電小昆山駕校辦公室黃主任。他表示，按照駕校與學(xué)員簽署的規(guī)定，如果學(xué)員在中途要求終止學(xué)車，駕校會根據(jù)具體情況扣除學(xué)員相應(yīng)的學(xué)費(fèi)。“我們駕?？紤]到李小姐的情況是個特例，我們已經(jīng)很照顧了，這個事情發(fā)生后我們按照全額退款，按行業(yè)協(xié)會規(guī)定是不允許的。”黃主任說。

為什么李小姐會被告知需要扣除65%的學(xué)費(fèi)呢？黃主任解釋說，李小姐本人沒到駕校辦理退費(fèi)，僅在電話里是說不清的，“我們讓她來，她說沒空，要上班，那我怎么給她退款呢？她人沒來，退多少電話里怎么說得清楚呢？”

“事發(fā)后，我們就一直在跟進(jìn)這個事情，這個學(xué)員說她最近心情比較亂，讓她靜一下，有什么事情會跟我們聯(lián)系，我們問她有什么難處可以直接說，但是她讓我們最近都不要打擾她?！秉S主任說，“我們也一直在等她的回應(yīng)?！?/p>

最后，黃主任還說：“這件事情我們也已經(jīng)處理好了，她也覺得很滿意，還簽了字的。”

李小姐說，雖然這件事暫時(shí)得到了解決，但是她至今仍心有余悸?！拔乙恢钡浆F(xiàn)在都覺得很生氣很窩心。”近日，李小姐已將此事向法院提起了訴訟，她認(rèn)為自己的身心受到了極大傷害，要求駕校作出相應(yīng)賠償。

對此，黃主任表示：“我們一直都沒辦法確認(rèn)這事情的真?zhèn)危邱{校本著對行業(yè)的負(fù)責(zé)，清退了涉事教練并作出了學(xué)員滿意的處理，而這件事也屬于涉事教練的個人行為，我們駕校不涉及賠償問題?！?/p>