23日上午，天門副市長董青平到市信訪局，傾聽來訪群眾訴求，現(xiàn)場為他們排憂解難。

董青平共接待來訪群眾5批次39人次。在接訪過程中，他認(rèn)真聽取來訪群眾的訴求，不時詢問相關(guān)細(xì)節(jié)并認(rèn)真記錄。對需要有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理的信訪問題，他當(dāng)場請來有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，責(zé)成有關(guān)部門研究解決問題的辦法與措施，盡快給予答復(fù)或妥善處理；對事實(shí)清楚明確、訴求合法合規(guī)的信訪問題，他當(dāng)場提出了處理意見；對不符合政策的也作了耐心細(xì)致的解釋和疏導(dǎo)。

董青平要求，要耐心細(xì)致、依法依規(guī)做好信訪工作；認(rèn)真辦理群眾信訪問題，維護(hù)群眾的合法權(quán)益；對因群眾誤解而產(chǎn)生的問題，要結(jié)合政策、法規(guī)詳細(xì)解釋，做好疏導(dǎo)工作，幫助群眾樹立正確認(rèn)識，爭取群眾的理解和支持，積極化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。