受臺風影響,昨天,武廣高鐵百余趟列車停運。昨天,武漢站始發(fā)、通過、終到列車共停運126趟,絕大多數(shù)為武漢往返廣深方向的高鐵列車。
為了協(xié)助旅客退票、改簽,武漢火車站啟動應急預案,車站緊急調(diào)派20余名售票員,并將第2售票處的15個窗口全部調(diào)整為退票窗口。同時,為滿足其他方向旅客乘坐高鐵的需求,車站在東、西進站口的自動售票機增加了6名工作人員,提高旅客在自動售票機上購票的速度。
據(jù)武漢火車站值班站長黃靜介紹,由于車站提前做好了應對方案,當天停運列車雖然很多,但未發(fā)生旅客大面積滯留的情況,武漢站開往其他方向的列車均正常運行。
據(jù)鐵路部門介紹,今天,終到漢口的T96次、K921/4次、經(jīng)漢口站的K1657/6次、Z123/2次還將停運。
鐵路部門提醒稱,購買了停運列車車票的旅客不必著急扎堆退票。在票面乘車日期后30日內(nèi)(含當日)可以在全國任意車站辦理停運列車退票手續(xù),網(wǎng)購未取紙質(zhì)車票的旅客可在12306網(wǎng)站直接辦理退票,均不收取退票費。
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