“我們小區(qū)爆裂的玻璃數(shù)量至少有10處，都是剛剛過了保修期?！弊蛱?，萬(wàn)科城小區(qū)的業(yè)主郭先生說，他家陽(yáng)臺(tái)上的鋼化玻璃半年前突然爆裂，因?yàn)榕c安裝者就維修問題存在分歧，至今依舊沒有將玻璃更換。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，漢陽(yáng)和漢口的多戶居民家陽(yáng)臺(tái)、浴室都出現(xiàn)了鋼化玻璃爆裂，而鋼化玻璃的使用壽命是多少，安裝之后保修期限又是多少，目前在我國(guó)還沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

玻璃裂了半年無(wú)法更換

郭先生家在萬(wàn)科城小區(qū)某棟的32樓，客房窗戶的一塊玻璃破了超過10個(gè)月，一直沒有更換。郭先生擔(dān)心有一天玻璃落下去會(huì)砸傷行人。

“2013年交的房，客房一直空著沒有住人，所以窗簾大部分時(shí)間都拉著。去年年底，小區(qū)微信群里有業(yè)主反映，說家里浴室、陽(yáng)臺(tái)的鋼化玻璃半夜爆裂了。我心里一驚，把家里玻璃都檢查了一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)客房的一塊窗戶玻璃也爆裂了?！惫壬f，他不敢輕易觸碰爆裂的玻璃，于是找了幾家安裝公司，但都說樓層太高，不敢拆換。

“我擔(dān)心哪一天它垮了，這么高掉下去砸到人，那肯定是要出人命的?！惫壬f，他轉(zhuǎn)而要求保修中心提供這批玻璃的檢驗(yàn)合格標(biāo)準(zhǔn)，或者直接進(jìn)行更換，但對(duì)方一直沒行動(dòng)。

在郭先生家，記者看到，那塊爆裂的玻璃已經(jīng)碎裂成蜘蛛網(wǎng)狀，還在窗戶上裝著。窗外刮過的風(fēng)呼呼作響，讓人提心吊膽。

同住在該小區(qū)的廖女士和吳先生，也向記者反映了他們家玻璃爆裂的情況。他們兩家都是浴室玻璃半夜突然爆裂。

“半夜睡著，隱隱約約聽到‘嘭’地一聲，后來就沒動(dòng)靜了。早上起來洗漱，發(fā)現(xiàn)浴室的玻璃隔墻裂成篩子?！绷闻空f，她在網(wǎng)上看過浴室玻璃爆裂炸傷人的新聞，很慶幸當(dāng)時(shí)沒有人在浴室里。

吳先生介紹，他所在的樓棟，僅他實(shí)地查看的，1樓、4樓就有3處陽(yáng)臺(tái)玻璃爆裂。記者從郭先生家離開，在2樓一戶居民的陽(yáng)臺(tái)上，又看到一塊呈網(wǎng)狀的爆裂玻璃。

同樣的問題，漢陽(yáng)芳卉園小區(qū)的居民張女士也煩心了兩個(gè)月?！?月份半夜，突然‘嘭’地一聲，飄窗玻璃炸裂了?！睆埮空f，她家住28樓，窗戶下就是小路，擔(dān)心出事故，聯(lián)系物業(yè)公司，被告知玻璃已經(jīng)超過保修期。張女士說她找了5家安裝窗戶的師傅，對(duì)方告訴她：樓層太高，操作危險(xiǎn)，不敢做。

開發(fā)商稱玻璃已過保修期

郭先生介紹，他曾聯(lián)系了開發(fā)商在小區(qū)設(shè)置的保修中心，對(duì)方表示根據(jù)《售后質(zhì)量保證書》，郭先生家的窗戶只有兩年保修期，爆裂的玻璃只能由郭先生自行承擔(dān)費(fèi)用更換。

武漢晚報(bào)記者前往萬(wàn)科城保修中心，希望了解該小區(qū)有多少處玻璃出現(xiàn)爆裂，是否對(duì)爆裂原因進(jìn)行調(diào)查，以及這批玻璃的生產(chǎn)信息。一位工作人員電話請(qǐng)示了上級(jí)之后告訴記者，他本人無(wú)法回答媒體的問題，希望記者留下姓名和電話，會(huì)有同事聯(lián)系記者。截至發(fā)稿時(shí)，記者沒有接到萬(wàn)科城方面的任何電話。

在芳卉園小區(qū)物業(yè)中心，張女士希望物業(yè)工作人員聯(lián)系開發(fā)商，詢問解決辦法。開發(fā)商一名負(fù)責(zé)售后工作的陳先生說，根據(jù)《售后質(zhì)量保證書》，門窗的保修期只有一年，而房屋交付已有4年，所以開發(fā)商對(duì)此沒有責(zé)任。通過他，物業(yè)公司聯(lián)系到當(dāng)初安裝門窗的單位，對(duì)方表示，會(huì)聯(lián)系廠家定制，需要張女士付費(fèi)更換。

鋼化玻璃合格率為80%

不同的小區(qū)對(duì)鋼化玻璃保修年限不同，鋼化玻璃的保修年限是否有統(tǒng)一規(guī)定？使用“壽命”是否有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？剛剛過保修期就爆裂的鋼化玻璃，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否符合國(guó)家要求？記者在采訪過程中，幾個(gè)業(yè)主都提出了這樣的疑惑。

武漢晚報(bào)記者聯(lián)系了武漢兩家經(jīng)營(yíng)鋼化玻璃的企業(yè)，希望弄清楚這些問題。這兩家公司都表示只從事加工和銷售、安裝業(yè)務(wù)。

一位姓陳的業(yè)務(wù)主管表示，在不透露公司名稱的情況下愿意介紹相關(guān)情況?！八^鋼化玻璃，就是比普通玻璃抗壓性強(qiáng)一些，破碎之后呈顆粒狀而不會(huì)傷人。要達(dá)到這兩個(gè)要求，生產(chǎn)過程中需要一定的工藝，并且達(dá)到一系列參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前我國(guó)對(duì)鋼化玻璃的生產(chǎn)參數(shù)有統(tǒng)一要求，但是對(duì)鋼化玻璃的使用年限和所謂的保修期沒有標(biāo)準(zhǔn)要求?！标愔鞴苷f，鋼化玻璃爆裂的原因較多，溫度冷熱差異大、安裝穩(wěn)定性不夠以及玻璃四角被硬物撞擊都可能造成爆裂。

“有些鋼化玻璃能使用十幾年，比如我們公司安裝的玻璃，很少會(huì)兩三年就更換，但偶爾也有這種情況?！标愔鞴芙榻B，業(yè)內(nèi)對(duì)鋼化玻璃自爆率有相對(duì)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但也有分歧，有企業(yè)認(rèn)為鋼化玻璃自爆率為千分之一，也有企業(yè)更認(rèn)可千分之三的比例。

“同一批產(chǎn)品出現(xiàn)的自爆太多，可能與外界因素有關(guān)，也可能與生產(chǎn)質(zhì)量有關(guān)?！标愔鞴芙ㄗh，業(yè)主可以暫時(shí)將爆裂的鋼化玻璃用寬膠帶粘貼固定，然后再聯(lián)系專業(yè)的企業(yè)進(jìn)行安全更換。

武漢市質(zhì)監(jiān)局一位工作人員告訴記者，目前整個(gè)武漢市沒有生產(chǎn)鋼化玻璃的企業(yè)，只有進(jìn)行加工、銷售、安裝的企業(yè)?！肮妼?duì)鋼化玻璃理解上有一定誤區(qū)，認(rèn)為鋼化玻璃就不會(huì)破裂。鋼化玻璃其實(shí)還是玻璃，是一種安全玻璃。目前關(guān)于鋼化玻璃使用壽命沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，只要生產(chǎn)參數(shù)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就是合格產(chǎn)品。”該工作人員告訴記者，根據(jù)近年來對(duì)市內(nèi)鋼化玻璃的抽檢，合格率為80%，不合格產(chǎn)品大多來自一些小廠家。

質(zhì)監(jiān)局工作人員提醒市民，鋼化玻璃一般都是由專業(yè)的安裝公司安裝，消費(fèi)者要查看所安裝玻璃是否有“CCC”標(biāo)志，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，可以要求對(duì)完整玻璃進(jìn)行檢測(cè)。

郭先生家爆裂的玻璃讓人提心吊膽。