昨日,江西的黃先生向新聞熱線投訴稱,他入住酒店,進(jìn)房后意外撞見前一位女房客正在洗澡。黃先生稱,酒店出現(xiàn)這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,使他感覺很不舒服。
黃先生稱,昨日早上從成都乘飛機(jī)到漢,中午11時(shí)許,入住光谷天地公寓酒店1601房。到酒店房間后,準(zhǔn)備躺下休息一會(huì),突然聽到衛(wèi)生間內(nèi)傳出嘩嘩的流水聲。黃先生以為是服務(wù)員還在打掃衛(wèi)生,就去衛(wèi)生間查看。推開衛(wèi)生間門,撞見一名年輕女士正在里面洗澡。
“不光是洗澡的女士嚇了一大跳,我也是大吃一驚”。黃先生說,他立即退出并關(guān)上衛(wèi)生間門,當(dāng)即向酒店方投訴。但是酒店方半小時(shí)后才有人來房間了解情況。黃先生稱做生意怕不吉利,希望酒店方賠償他666元,但被酒店方拒絕。
記者來到該酒店時(shí),酒店的杜經(jīng)理正在與黃先生溝通。杜經(jīng)理承認(rèn),這事確實(shí)是酒店方的失誤。他解釋說,在黃先生之前,有一對(duì)夫妻入住酒店,丈夫早上6時(shí)就辦理了退房手續(xù)并先離開,離開時(shí)向前臺(tái)工作人員交待,妻子還要休息一會(huì)才離開。
就在黃先生到酒店辦理入住手續(xù)時(shí),前臺(tái)工作人員詢問服務(wù)員,1601房清潔做完了沒有?而服務(wù)員卻聽成1001房,回答說做完了。于是,前臺(tái)工作人員就給黃先生辦理了入住手續(xù)。
杜經(jīng)理說,黃先生投訴時(shí),他正在外面辦事,立即趕回酒店。此時(shí)前臺(tái)只有一名工作人員,所以到黃先生住處時(shí)間有點(diǎn)晚。
杜經(jīng)理稱,酒店方已當(dāng)面向黃先生道歉,并免除房費(fèi),但杜先生提出的賠償要求無法滿足。杜經(jīng)理對(duì)黃先生的賠償要求無法理解和接受。他說,涉事的女士經(jīng)解釋后,沒有提出賠償要求就離開了。
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