女子在上海地鐵吃鳳爪，骨頭隨地亂扔。乘客指責(zé)卻反遭辱罵。央視采訪涉事女子，她回應(yīng)：沒有故意扔垃圾，我既沒有打破文明尺度，也沒有打破治安管理制度，這個角度里，前面加幾個前綴的話，我沒有任何錯。

以下為文字實錄：

主持人：女子地鐵吃鳳爪的視頻經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳播不斷地發(fā)酵，網(wǎng)友們除了指責(zé)女子的不文明行為，還有網(wǎng)友“人肉”吃鳳爪的女子，把她的職業(yè)和就學(xué)等經(jīng)歷一一的找了出來，甚至是幾年前參加一檔電視相親節(jié)目的視頻統(tǒng)統(tǒng)曬到了網(wǎng)上，甚至有人開始質(zhì)疑這是不是一場炒作。

解說：根據(jù)網(wǎng)友搜索出的信息，這名在地鐵中吃鳳爪的女子叫王若揚，是一名小提琴老師，2012年曾經(jīng)參加一檔電視相親節(jié)目。隨著事態(tài)發(fā)酵，微博上又開始了出現(xiàn)多個以涉事女子姓名注冊的帳號，有的帳號還以當(dāng)事人的身份發(fā)出了所謂的道歉信。記者聯(lián)系到視頻中的女子王若揚，她表示網(wǎng)友搜索到的她的個人信息是準(zhǔn)確的，但她從未發(fā)表過任何道歉信。

王若揚：這兩天，有一些冒充我的人，在網(wǎng)上注冊我的名字之類，我想要告訴你就是說，到現(xiàn)在我都沒有做正面回應(yīng)，我沒有用微博。

解說：王若揚在電話采訪中說，當(dāng)天她教完課后要趕到浦西參加一場商業(yè)演出，中間需要換乘多部地鐵，沒有時間吃飯，于是就帶了一些雞爪當(dāng)做零食。王若揚強調(diào)，她并沒有故意往地上扔垃圾。

王若揚：只是掉在地上，我想說確實不是故意扔的，因為本身那天時間比較緊張，本身那天我自己身上也沒有帶任何的、比如特別的塑料袋等一類東西。

解說：當(dāng)記者問到上海市軌道交通乘客守則明確規(guī)定，乘客不得在列車車廂中飲食，王若揚表示，自己是法律專業(yè)畢業(yè)，對此她有她自己的理解。

王若揚：你在車廂里大弄燒烤爐，煙霧繚繞地影響到其他乘客，這叫影響到車廂的公共衛(wèi)生環(huán)境了。我的行為既沒有打破文明尺度，也沒有打破治安管理制度。在這個角度里面，我認(rèn)為前面加幾個前綴的話，我認(rèn)為沒有影響到其他人，同時沒有任何錯。

解說：整個事件在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)酵后，引發(fā)公眾關(guān)注，開始有人質(zhì)疑這一切的背后是否有商業(yè)或者個人炒作目的，這種說法王若揚本人予以了否認(rèn)。

王若揚：到這一分鐘為止，都沒有人主動地給我建議用這一檔事來說明這是一個好的機會，我們來做一個節(jié)目。

解說：記者今天從上海地鐵運營方了解到，他們也在持續(xù)關(guān)注這件事，對于此事他們態(tài)度非常明確。首先是譴責(zé)視頻中女子的行為，同時希望更多人監(jiān)督地鐵車廂里的不文明行為，上海市軌道交通乘客守則雖然不是法規(guī)，但它是地鐵乘客共同的文明公約。

上海地鐵媒體信息部負(fù)責(zé)人 尹煒：你比如說，吃東西的話可能會掉落一些殘渣，你手上有飲料可能會打翻，那么對我們的設(shè)備可能會造成干擾，另外殘渣可能會引發(fā)鼠患，那么鼠患對設(shè)備也會造成安全隱患，這和在車廂里不得吸煙，希望不要大聲喧嘩，等等，其實都是一樣的。我們希望乘客能夠自覺遵守，這種文明公約也是絕大多數(shù)乘客的共同心愿。