近兩天,市民徐琳煩惱不已,因?yàn)樗?6萬(wàn)元買的豪車,兩個(gè)月就出了兩回毛病,徐琳希望能退車。
今年7月,徐琳在江漢區(qū)京漢大道一家名車銷售公司購(gòu)買了一輛奔馳,花費(fèi)76萬(wàn)元。豪車買回家,卻接連出現(xiàn)兩次意外。“第一次是空調(diào)不制冷,第二次是供電系統(tǒng)不能正常工作?!毙炝照f,就算能修好,但怕還會(huì)出現(xiàn)別的問題,因此徐琳希望退車,可銷售公司同意維修不同意退車。
昨天,汽車銷售公司一負(fù)責(zé)人表示,這輛車質(zhì)量沒問題:“購(gòu)車前,我們已經(jīng)清晰地告知徐琳,這輛車行駛了800公里,在800公里內(nèi),因?yàn)檐囕d空調(diào)的問題進(jìn)行過一次維修,購(gòu)買后,對(duì)于車載空調(diào)不制冷的問題,汽車4S店也進(jìn)行了維修,目前已經(jīng)維修好?!?/p>
對(duì)于電路問題,負(fù)責(zé)人解釋,這輛車是雙電瓶,其中一個(gè)電瓶在車輛尾部,由于車輛長(zhǎng)時(shí)間沒用,里面沒有電,只要司機(jī)會(huì)操作,就能在點(diǎn)火后兩分鐘內(nèi)讓車輛后面的電瓶充電并正常工作,并非故障。“我們承諾,可隨時(shí)上門服務(wù),派專人指導(dǎo)司機(jī)操作?!睂?duì)于徐琳要求換車的想法,負(fù)責(zé)人建議徐琳將車送到權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),確定因質(zhì)量問題需要退車,他們才會(huì)考慮退車。
湖北尊而光律師事務(wù)所的何龍律師表示,家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的,消費(fèi)者可以要求更換。
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