本網(wǎng)訊(通訊員 周為臣)“志愿者們,你們辛苦啦,歇會喝點水吧?!?span >10月5日,開業(yè)第一天的“零食很忙”店主給路上執(zhí)勤的志愿者們送上礦泉水。正在路口疏導(dǎo)車輛的志愿者劉文星連連擺手“這都是我們應(yīng)該做的,能夠讓游客朋友們乘興而來,盡興而歸,就是對我們志愿者最大的鼓舞”。
隨著國慶旅游旺季的到來,仙島湖景區(qū)處處洋溢著熱鬧歡騰的氛圍。為了應(yīng)對人流量突增所帶來的通行壓力,給游客帶來優(yōu)質(zhì)的出行體驗,在仙島湖的各大景點、重要路口以及人口密集區(qū)域,王英鎮(zhèn)人民政府組織300余名身穿紅馬甲的志愿者早早上崗,他們?yōu)橛慰吞峁┬畔⒆稍?、線路推薦和景區(qū)介紹等服務(wù),實現(xiàn)了旅游服務(wù)無死角,處處都有志愿紅。
“請各卡口志愿者和景區(qū)注意,有一名石姓小孩與父母走丟,目前被民警帶到派出所,請各位留意尋找小孩的父母”,對講機內(nèi)傳來一道尋人啟事。不到半小時,石小杰趕往派出所與小孩“團聚”。“真是感謝你們,沒有你們我真不知道啥時候能找到我小孩?!焙⒆影职质〗軐χ驹刚吆兔窬B連鞠躬感謝。
“你好,請問這個充電樁如何使用手機進行充電?!笔盏接慰驮儐柡蟮闹驹刚啧U利群熱情幫助著來自武漢的游客完成充電操作。
這只是發(fā)生在國慶期間志愿者們積極服務(wù)游客的一個個小故事,更多的志愿者們在自己所在的崗位上為游客答疑解惑、指揮交通,或為游客提供開水、小面包等暖心服務(wù)等,為游客做著力所能及的小事,提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“旅游服務(wù)至關(guān)重要,優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)能為游客帶來愉悅的旅行體驗,貼心的旅游服務(wù)可提升游客的滿意度,提升景區(qū)的知名度和美譽度,有助于帶動當(dāng)?shù)厝罕娫鍪罩赂?。我們要提供全鏈條暖心服務(wù),它不僅是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,更是連接游客與景區(qū)的重要橋梁?!标栃驴h仙島湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)管理處黨委書記、主任,王英鎮(zhèn)黨委書記孔祥鵬介紹道。
編輯:曉穎
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