【市民來電】鄭女士：前些天晚上，我家孩子在小區(qū)樓棟內(nèi)坐電梯時，被困在電梯里，40多分鐘后才有人來救援，希望物業(yè)能夠給個說法，確保電梯運行安全。

【記者核實】6月30日下午，東楚晚報記者見到了鄭女士。鄭女士稱，兒子住在麗都大廈13樓。6月17日晚上9點左右，下班回家的兒子進入電梯，摁下13樓，接著另一位鄰居帶著孩子進入電梯摁下了18樓。

電梯門關(guān)閉后，卻直接從一樓墜落到負一層。由于當時電梯內(nèi)一片漆黑，手機沒有信號，電梯里的通話鍵也無法跟監(jiān)控室取得聯(lián)系。在經(jīng)過不斷的敲打和呼喊后，過了40多分鐘才有人進行進行施救。鄭女士說，這么多天過去了，物業(yè)依然沒有給個說法，不知道這個電梯還能不能坐。

6月30日下午，記者在該電梯轎廂內(nèi)看到，墻壁都被貼滿了小廣告，張貼的電梯檢驗合格證明已被撕掉一半，當時整個電梯運行還比較正常，沒有異常的聲音和抖動。

【相關(guān)說法】在該樓棟物業(yè)，一名黃姓經(jīng)理說，對于電梯故障給居民帶來的影響，確實應(yīng)該致歉。“我們已經(jīng)多次上門表示歉意，確實是我們工作的失誤，這個責任我們當然要承擔?！秉S經(jīng)理稱，目前，電梯都已維修完畢，兩臺電梯經(jīng)過檢測都可以安全運行。目前，準備在電梯轎廂內(nèi)裝上專用電話，可以隨時跟監(jiān)控室保持聯(lián)系，避免此類事情再次發(fā)生。（記者 詹钘）