中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2018年社交電商市場(chǎng)規(guī)模超過1.26萬億元,預(yù)計(jì)2019年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2.06萬億元,較上年增長(zhǎng)63.2%。2018年社交電商占網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的比例為14%,2019年和2020年有望分別超過20%和30%。
波士頓咨詢公司(BCG)攜手騰訊廣告、騰訊營(yíng)銷洞察(TMI)聯(lián)合發(fā)布《2019中國(guó)社交零售白皮書》,將“社交零售”定義為品牌通過線上社交生態(tài)影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的營(yíng)銷或銷售方式,并嘗試從整體趨勢(shì)、社交熱點(diǎn)、人群發(fā)現(xiàn)、品類洞察等多個(gè)維度給出答案。
白皮書數(shù)據(jù)顯示,伴隨著“全民社交”,中國(guó)的社交零售滲透率已達(dá)71%。接受調(diào)查的消費(fèi)者中61%表示會(huì)被新奇內(nèi)容“種草”,56%的女性易受到社交媒體影響而產(chǎn)生興趣,愿意參考周邊知識(shí)和他人使用評(píng)價(jià)幫助自己決策;69%的消費(fèi)者曾在社交媒體上分享過自己網(wǎng)購(gòu)的鏈接;消費(fèi)者在購(gòu)買前后三個(gè)月內(nèi)主動(dòng)分享、轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品相關(guān)信息,或參與、組建相關(guān)社群的比例高達(dá)77%。
85%的受訪企業(yè)認(rèn)為社交媒體是影響消費(fèi)者決定是否購(gòu)買某產(chǎn)品最重要的因素,81%表示社交媒體是其投入最大的線上渠道。
2、十大社交電商平臺(tái)
所謂社交化電子商務(wù),是指消費(fèi)者利用社交工具將分享、關(guān)注、交流、互動(dòng),社交圈傳播等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。具體而言,社交電商就是通過社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體,完成企業(yè)銷售、推廣和商品的最終銷售。
其特點(diǎn)是:
——沒有囤貨,通過分享裂變賺錢,不用自己負(fù)責(zé)售后,其它都有平臺(tái)來完成。
——平臺(tái)往往設(shè)定付費(fèi)會(huì)員制,這樣實(shí)現(xiàn)了會(huì)員既是消費(fèi)者又是平臺(tái)推廣者的雙重角色,賣貨賺錢,自購(gòu)省錢。
——都是通過社交圈分享傳播,無論是分享海報(bào),商品鏈接分享還是推薦碼,推薦二維碼等。
社交電商十大平臺(tái)(排名不分先后):
(1)淘寶網(wǎng)
由阿里巴巴集團(tuán)于2003年創(chuàng)立,是我國(guó)規(guī)模最大的綜合電商平臺(tái),也是世界范圍內(nèi)大規(guī)模的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。經(jīng)過15年的發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,注冊(cè)用戶達(dá)到6億。模式也從單一的c2c變成了包括c2c、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等社交+電商模式,是我國(guó)電商平臺(tái)中的領(lǐng)頭羊。
(2)京東
早期以正牌電子數(shù)碼產(chǎn)品起家,并且是自營(yíng)商品,品質(zhì)的管控掌握在自己手里,口碑和品牌效應(yīng)良好。
(3)拼多多
是一家專注于c2b拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái),作為新型電商的開創(chuàng)者,現(xiàn)有海淘、服飾箱包、數(shù)碼電器、食品飲料、家居生活、美妝護(hù)膚、家紡家具、母嬰玩具、水果生鮮九大類目,通過以更低的價(jià)格,拼團(tuán)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品的模式,讓用戶享受共享式購(gòu)物體驗(yàn)。
(4)蘇寧易購(gòu)
是蘇寧電器旗下的b2c電商網(wǎng)站。近年隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,如今除了電器還包括了日用百貨等眾多品類。2011年開始,蘇寧開始了線上與線下同步發(fā)展的策略以不斷地提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。
(5)唯品會(huì)
定位于“一家專門做特賣的網(wǎng)站”,每天上新品,以低至1折的深度折扣及充滿樂趣的限時(shí)搶購(gòu)模式,為消費(fèi)者提供一站式優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。唯品會(huì)與知名國(guó)內(nèi)外品牌代理商及廠家合作,向中國(guó)消費(fèi)者提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)、受歡迎的品牌正品。每天100個(gè)品牌授權(quán)特賣,商品種類囊括時(shí)裝、配飾、鞋、美容化妝品、箱包、家紡、皮具、香水、母嬰等。
(6)網(wǎng)易嚴(yán)選
背靠網(wǎng)易大牌的原創(chuàng)生活類自營(yíng)電商品牌,以“好的生活,沒那么貴”為經(jīng)營(yíng)理念。通過odm模式與大牌制造商直連,剔除品牌溢價(jià)和中間環(huán)節(jié),為國(guó)人甄選性價(jià)比好物。其網(wǎng)易推手板塊,更是受到消費(fèi)者歡迎。
(7)頭籌購(gòu)
作為一個(gè)后來居上的綜合性電商平臺(tái),品類涵蓋數(shù)碼電子、居家生活、鞋包服飾、洗護(hù)美妝、戶外旅行等。尤其是“低價(jià)購(gòu)物奪頭籌”的全新模式深受消費(fèi)者熱捧。
(8)聚美優(yōu)品
依靠化妝品特賣團(tuán)購(gòu)起家,發(fā)展之初便贏得了眾多女性的青睞。經(jīng)過8年的發(fā)展,已經(jīng)從個(gè)單一的電商平臺(tái),開始向多元化轉(zhuǎn)型,商城涵蓋服裝、食品、輕奢、母嬰等多個(gè)品類,打通了“線上電商+線下硬件+大數(shù)據(jù)”的行業(yè)鏈條。堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為最高訴求,承諾“100%正品”“100%實(shí)拍”和“30天拆封無條件退貨”政策聚美優(yōu)品深得用戶喜愛。
(9)微選
是京東與美麗聯(lián)合集團(tuán)成立的合資公司旗下的電商服務(wù)平臺(tái),依托于微信,專于微信社交電商新生態(tài)。平臺(tái)商品不僅涵蓋服飾、鞋子、包包、配飾、美妝、母嬰、食品、百貨家居等,同時(shí)面向各行各業(yè)、線上線下的商家招募,致力于為商家創(chuàng)造全新的市場(chǎng)空間,為消費(fèi)者提供更豐富的商品、服務(wù)和創(chuàng)新的購(gòu)物體驗(yàn)。
(10)云集微店
自2015年5月成立至今,開創(chuàng)了一種s2b2c移動(dòng)社交新零售模式,堅(jiān)持共享發(fā)展理念,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”,通過搭建消費(fèi)者、店主和品牌商三方受益的新零售閉環(huán)型生態(tài)圈,成為社交零售電商平臺(tái)的佼佼者。
3、做不好電商真維斯都難
1月15日,據(jù)《每日郵報(bào)》報(bào)道,真維斯澳大利亞公司宣布進(jìn)入自愿托管程序,開始進(jìn)入破產(chǎn)清算階段。
真維斯在澳大利亞有146家門店,將近1000人的雇員都面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
真維斯是一間主打牛仔和休閑服飾的傳統(tǒng)服裝品牌,最早成立于1972年的澳大利亞西部城市Perth,之后二十年發(fā)展成澳大利亞家喻戶曉的服裝品牌。
在巔峰時(shí)期的2012年,真維斯國(guó)內(nèi)營(yíng)收高達(dá)49.59億港元。
自2012年開始,真維斯在國(guó)內(nèi)的零售業(yè)務(wù)就開始走下坡路。
截至2019年,真維斯在中國(guó)20個(gè)省份開了2000多家連鎖店,但是,裁員6000多人、關(guān)店1300多家、業(yè)績(jī)下滑65%。
無獨(dú)有偶,真維斯虧損的背后,美特斯邦威、班尼路、佐丹奴等昔日在國(guó)內(nèi)輝煌的休閑服裝品牌近年均遭遇了和真維斯一樣的困境。
2017年以來,美特斯邦威發(fā)布了一系列品牌轉(zhuǎn)型計(jì)劃,但由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒有太大改善、品牌影響力消退,依然面臨被年輕消費(fèi)者遺忘的問題。
服裝行業(yè)分析師馬崗在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)指出,目前國(guó)內(nèi)整個(gè)休閑服裝品類都面臨以下幾個(gè)方面的問題:
一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈,快時(shí)尚+淘品牌對(duì)市場(chǎng)份額的嚴(yán)重蠶食;
二是品牌與新興消費(fèi)的連接較弱,導(dǎo)致品牌的忠誠(chéng)度下降;
三是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)思維僵化,與市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié),創(chuàng)新能力差,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
重中之重是找準(zhǔn)品牌消費(fèi)群,然后再做產(chǎn)品和營(yíng)銷的分解,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)化、個(gè)性化、IP化的“三化”目標(biāo)。
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