社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施怎么做？每次講課都會(huì)有聽眾問這個(gè)問題。

最近，看到國家發(fā)改委《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實(shí)施方案》（13條）。具體精神如下：

一、總體要求

——保障基本、優(yōu)質(zhì)普惠。社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施面向社區(qū)居民提供養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民、健康服務(wù)、體育健身、文化休閑、兒童游憩等一種或多種服務(wù)。

——分類施策，有序推進(jìn)。根據(jù)不同城市類型和社區(qū)特點(diǎn)精準(zhǔn)施策，堅(jiān)持宜建則建、宜改則改，以城市為單位整體謀劃，以街道或社區(qū)為單元推進(jìn)，統(tǒng)籌規(guī)劃、建設(shè)、服務(wù)、管理，盡力而為、量力而行，合力推進(jìn)共建共享，持續(xù)提升服務(wù)水平。體現(xiàn)“先立后破”。

——鼓勵(lì)創(chuàng)新，試點(diǎn)先行。尊重基層首創(chuàng)精神，壓實(shí)地方政府組織實(shí)施、資金投入、建設(shè)管理主體責(zé)任，中央政府加強(qiáng)統(tǒng)籌推動(dòng)和支持引導(dǎo)，鼓勵(lì)各地先行先試、改革探索，充分發(fā)揮政策激勵(lì)和典型示范作用。

——健全機(jī)制，持續(xù)發(fā)展。積極探索構(gòu)建公建民營、民辦公助等多樣化建設(shè)運(yùn)營模式，有效盤活利用城市存量資源。民營經(jīng)濟(jì)的商機(jī)。

城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實(shí)施范圍覆蓋各類城市，優(yōu)先在城區(qū)常住人口超過100萬人的大城市推進(jìn)建設(shè)。綜合考慮人口分布、工作基礎(chǔ)、財(cái)力水平等因素，選擇50個(gè)左右城市開展試點(diǎn)，每個(gè)試點(diǎn)城市選擇100個(gè)左右社區(qū)作為社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)先行試點(diǎn)項(xiàng)目。到2027年，在總結(jié)試點(diǎn)形成的經(jīng)驗(yàn)做法和有效建設(shè)模式基礎(chǔ)上，向其他各類城市和更多社區(qū)穩(wěn)妥有序推開，逐步實(shí)現(xiàn)居民就近就便享有優(yōu)質(zhì)普惠公共服務(wù)。

二、規(guī)范建設(shè)要求

（一）科學(xué)規(guī)劃合理布局社區(qū)服務(wù)設(shè)施。根據(jù)城市人口分布及結(jié)構(gòu)變化等，圍繞幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶，重點(diǎn)面向社區(qū)居民適宜步行范圍內(nèi)的服務(wù)需求，優(yōu)化設(shè)施規(guī)劃布局，完善社區(qū)服務(wù)體系，把更多資源、服務(wù)和管理放到社區(qū)，布局建設(shè)家門口的社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施。落實(shí)每百戶居民擁有社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積平均不少于30平方米要求，支持有條件的城市達(dá)到不少于80平方米。

（二）加大資源整合和集約建設(shè)力度。在完善社區(qū)基本公共服務(wù)設(shè)施基礎(chǔ)上，通過改造和新建相結(jié)合，大力推進(jìn)規(guī)模適度、經(jīng)濟(jì)適用、服務(wù)高效的社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)推廣和優(yōu)先建設(shè)（改造）功能復(fù)合集成的社區(qū)嵌入式服務(wù)綜合體（社區(qū)服務(wù)中心），為居民提供一站式服務(wù)。暫不具備條件的社區(qū)可“插花”式分散建設(shè)功能相對單一的嵌入式服務(wù)設(shè)施。支持以片區(qū)統(tǒng)籌、綜合開發(fā)模式推進(jìn)社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

（三）多渠道拓展設(shè)施建設(shè)場地空間。按照“補(bǔ)改一批、轉(zhuǎn)型一批、劃轉(zhuǎn)一批、配建一批”原則，推動(dòng)各地開展社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)場地空間拓展攻堅(jiān)行動(dòng)。通過拆除、騰退老舊小區(qū)現(xiàn)有空間，整合社區(qū)用房、產(chǎn)權(quán)置換、征收改建等方式，補(bǔ)建改建一批居民急需的社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施。鼓勵(lì)引導(dǎo)產(chǎn)權(quán)人充分利用現(xiàn)有房屋場地，將符合條件的場所優(yōu)先轉(zhuǎn)為社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施。允許地方政府結(jié)合實(shí)際，在保持所有權(quán)不變前提下，按規(guī)定履行相關(guān)國有資產(chǎn)管理程序后，將國有房產(chǎn)提供給社區(qū)發(fā)展嵌入式服務(wù)。新建社區(qū)要按照“同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收、同步交付”原則，加強(qiáng)配套社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

（四）完善社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施功能配置。發(fā)揮責(zé)任規(guī)劃師（社區(qū)規(guī)劃師）溝通橋梁作用，廣泛征求居民意見和訴求，鼓勵(lì)居民和各類社會(huì)力量積極參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)，按需精準(zhǔn)嵌入服務(wù)設(shè)施，按照可拓展、可轉(zhuǎn)換、能兼容要求科學(xué)配置服務(wù)功能，避免“一刀切”。鼓勵(lì)服務(wù)設(shè)施綜合設(shè)置、復(fù)合利用、錯(cuò)時(shí)使用。推進(jìn)社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施規(guī)范化設(shè)計(jì)，打造“幸福鄰里”品牌。統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)嵌入，試點(diǎn)城市要科學(xué)設(shè)置服務(wù)場景，優(yōu)先保障設(shè)置嬰幼兒托位、具有短期托養(yǎng)功能的護(hù)理型養(yǎng)老床位的必要空間，避免以行政辦公功能替代為民服務(wù)功能。

（五）積極推進(jìn)社會(huì)存量資源改造利用。大力優(yōu)化整合社區(qū)配套建設(shè)用房等公共空間，清理非必要、不合理用途，騰退資源優(yōu)先用于發(fā)展社區(qū)嵌入式服務(wù)。加快社區(qū)周邊閑置廠房、倉庫、集體房屋、商業(yè)設(shè)施等社會(huì)存量資源出租轉(zhuǎn)讓，用好城市“金角銀邊”，對不符合城市發(fā)展方向、閑置低效、失修失養(yǎng)的園區(qū)、樓宇、學(xué)校、房產(chǎn)及土地進(jìn)行盤活和改造開發(fā)，可按照相關(guān)規(guī)定用于發(fā)展社區(qū)嵌入式服務(wù)。支持引導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等盤活閑置用地用房、向周邊社區(qū)開放職工食堂等，實(shí)現(xiàn)共建共享。

（六）健全可持續(xù)的建設(shè)運(yùn)營模式。通過市場化擇優(yōu)、委托經(jīng)營等方式，向服務(wù)運(yùn)營主體提供低成本設(shè)施建設(shè)場地空間。服務(wù)運(yùn)營主體要根據(jù)服務(wù)成本、合理利潤等提供價(jià)格普惠的社區(qū)服務(wù)以及其他公益性服務(wù)。探索專業(yè)性機(jī)構(gòu)連鎖化、托管式運(yùn)營社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施，構(gòu)建“街道—社區(qū)—小區(qū)”服務(wù)體系。鼓勵(lì)事業(yè)單位、社會(huì)組織、志愿團(tuán)隊(duì)等多元主體參與運(yùn)營。引導(dǎo)社區(qū)物業(yè)、家政公司提供普惠社區(qū)服務(wù)。

（七）增加高質(zhì)量社區(qū)服務(wù)供給。支持各地在養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民等領(lǐng)域積極建設(shè)培育一批服務(wù)優(yōu)、重誠信、能帶動(dòng)的“領(lǐng)跑者”企業(yè)和服務(wù)品牌，在社區(qū)嵌入式服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)、示范等方面更好發(fā)揮作用。積極培育社區(qū)綜合服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)運(yùn)營主體。加快數(shù)字化賦能，提升社區(qū)嵌入式服務(wù)信息化水平，推動(dòng)線上線下社區(qū)服務(wù)融合發(fā)展。

三、強(qiáng)化配套支持

（八）統(tǒng)籌建設(shè)資金渠道。通過統(tǒng)籌中央預(yù)算內(nèi)投資、地方財(cái)政投入、社會(huì)力量投入等積極拓寬資金來源。結(jié)合實(shí)施城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，加大對社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)的支持力度，中央預(yù)算內(nèi)投資對相關(guān)項(xiàng)目優(yōu)先納入、應(yīng)保盡保。通過積極應(yīng)對人口老齡化工程和托育建設(shè)中央預(yù)算內(nèi)投資專項(xiàng)對先行試點(diǎn)項(xiàng)目予以引導(dǎo)支持，集中打造一批典型示范。將符合條件的社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目納入地方政府專項(xiàng)債券支持范圍。發(fā)揮各類金融機(jī)構(gòu)作用，按照市場化原則為符合條件的社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目提供支持。鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在政策范圍內(nèi)對符合普惠養(yǎng)老專項(xiàng)再貸款、支小再貸款條件的社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和服務(wù)運(yùn)營主體予以支持。

（九）優(yōu)化項(xiàng)目審批和服務(wù)企業(yè)登記備案手續(xù)。國家發(fā)展改革委組織制定城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)導(dǎo)則（試行），指導(dǎo)各地組織開展項(xiàng)目建設(shè)。社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施在選址布局時(shí)要做好安全評估和安全設(shè)施配套建設(shè)等工作，允許試點(diǎn)城市經(jīng)科學(xué)評估論證，在堅(jiān)決守住安全底線前提下，結(jié)合實(shí)際放寬或簡化設(shè)施場地面積等要求，探索制定地方建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各地可結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)，鼓勵(lì)以城區(qū)、街道等行政區(qū)域?yàn)閱挝徽陷爡^(qū)內(nèi)項(xiàng)目，統(tǒng)一開展前期工作。完善社區(qū)嵌入式服務(wù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營政策，簡化相關(guān)許可審批辦理環(huán)節(jié)、明確辦理時(shí)限并向社會(huì)公布，鼓勵(lì)各地推廣實(shí)施“一照多址”措施，為經(jīng)營主體依法提供便利、規(guī)范的登記、許可和備案服務(wù)。

（十）加強(qiáng)規(guī)劃、建設(shè)、用地等政策支持。結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)、社區(qū)生活圈構(gòu)建、城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)等，合理配置社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施公共服務(wù)用地。在符合國土空間詳細(xì)規(guī)劃前提下，試點(diǎn)城市可結(jié)合實(shí)際對老舊小區(qū)補(bǔ)建社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施適當(dāng)放寬規(guī)劃條件要求。政府建設(shè)的社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施作為非營利性公共服務(wù)設(shè)施，允許5年內(nèi)不變更原有土地用途。鼓勵(lì)未充分利用的用地更新復(fù)合利用，允許同一街區(qū)內(nèi)地塊拆分合并、優(yōu)化土地流轉(zhuǎn)。經(jīng)縣級以上地方人民政府批準(zhǔn)，對利用存量建筑改造建設(shè)社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施的，可享受5年內(nèi)不改變用地主體和規(guī)劃條件的支持政策。

四、組織實(shí)施保障

（十一）加強(qiáng)組織實(shí)施。

（十二）壓實(shí)地方責(zé)任。試點(diǎn)城市要落實(shí)主體責(zé)任，健全組織領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)機(jī)制，穩(wěn)妥有序把握節(jié)奏、步驟，細(xì)化具體建設(shè)方案和工作舉措，統(tǒng)籌中央相關(guān)轉(zhuǎn)移支付資金和自有財(cái)力加大支持力度，強(qiáng)化過程管理，加強(qiáng)監(jiān)測評估，及時(shí)研究新情況、解決新問題，切實(shí)推動(dòng)目標(biāo)任務(wù)落地見效。

（十三）營造良好發(fā)展環(huán)境。

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其實(shí)，農(nóng)村也需要。有的做法也可以推廣。

湖北宜昌興山縣黃糧鎮(zhèn)后山村地處山區(qū)，全村總?cè)丝?span >830人，常住人口380人，其中，60歲以上老人238人，這些老人中絕大多數(shù)月退休保障金不超過200元（為什么說中國6億人月收入1000元），進(jìn)入機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的能力有限。

該村聚焦獨(dú)守老人、獨(dú)居老人、無依無靠的“三獨(dú)”群體，探索開展分片互助養(yǎng)老服務(wù)。根據(jù)老人居住分布情況，將全村劃分為6個(gè)鄰里互助養(yǎng)老片區(qū)，每個(gè)片區(qū)推選一個(gè)中心戶，搭配3到5名志愿者，年齡小幫大、身體好幫差，包保老人生活照料、日常巡護(hù)，讓地處山區(qū)的獨(dú)居老人能及時(shí)得到關(guān)注和照料。

山區(qū)老人養(yǎng)老最大的問題——分散居住，無人照應(yīng)。村“兩委”成立老年人協(xié)會(huì)，把有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)臒嵝拇迕裢七x進(jìn)協(xié)會(huì)，成為“養(yǎng)老服務(wù)中心戶”，服務(wù)片區(qū)40名左右的老人。

農(nóng)村老人各自的生活習(xí)慣和養(yǎng)老需求差異性大、個(gè)性化突出，除了醫(yī)療保健等大的方面外，還有代購藥品、剪指甲、理發(fā)、烤火御冬等“微需求”。

村里召集“九佬十八匠”，組建了一支規(guī)模20人左右的志愿服務(wù)隊(duì)，建立“老人點(diǎn)單、支部派單、志愿接單、協(xié)會(huì)評單”機(jī)制。中心戶與志愿者搭配，通過“早看炊煙晚看燈”實(shí)現(xiàn)日知狀況；“月洗床單季換衣”實(shí)現(xiàn)知冷暖；“勤理頭發(fā)多寒暄”實(shí)現(xiàn)情感慰藉；“常問病痛急送診”實(shí)現(xiàn)常知健康，養(yǎng)老服務(wù)訴求第一時(shí)間知曉、響應(yīng)、處置。

氣溫驟降，第六片區(qū)中心戶鄭之品的家里經(jīng)常滿座，10多個(gè)老人圍坐在一起，烤火、下棋、喝茶、聊天，其樂融融。鄭之品介紹，來這里的老人都是自己屋場周邊的?！皫椭蠹夷軌虬l(fā)揮余熱，以后我們老了，下一代也會(huì)接力去做?！保ú皇且患胰藙偎埔患胰耍?/p>

4月1日下午，興山縣委副書記、縣長曹宏偉帶領(lǐng)縣農(nóng)業(yè)、國土、房管、畜牧等單位負(fù)責(zé)人，到黃糧鎮(zhèn)后山村開展“春季攻勢”“回頭看”。

為了鼓勵(lì)志愿者、中心戶，村里制定涵蓋“生活照料、日常巡護(hù)、志愿服務(wù)、互助養(yǎng)老”等5類養(yǎng)老服務(wù)積分細(xì)則，將中心戶的基礎(chǔ)分定為500分，每季度根據(jù)實(shí)際得分，在慈善超市兌現(xiàn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)積極性。目前，該村先后解決生活就醫(yī)難題73個(gè)，處理緊急事件5起，惠及275人次。

無處不在的、萬能的積分制。