一句話的得失

作者：陳世渝

常到一順路的報刊亭去買報紙、雜志，付錢后拿著就走。久而久之，和老板熟了，有時彼此打個招呼，或說笑兩句，感覺老板都還隨和、客氣。

這天，我又到他那里去買報紙，順手拿起一本用塑料袋裝著的雜志，正欲將袋子打開看看，哪知老板板著臉趕緊說：“要買就買，不能打開！”

我一聽，不禁一愣，心想多年的老顧客了，你都如此對待，也太不給面子了，便很生氣地對他說：“這么多年的老熟人了，經(jīng)常來照顧你的生意，看一下都不準，還不知我買不買哩，虧你說得出口！”

老板似乎意識到此言差矣，紅著臉，極力解釋，忙賠不是。

我看到他，不悅地說：“這本雜志哪怕一百塊錢，今天我都買了，但從今以后你就失去一個顧客……”

離開那里，我心里還頗不舒服。心想，我這樣的老顧客他都要得罪，肯定還不知嚇跑過多少人？難怪常聽他說生意不好。如此老板，這般態(tài)度，其素質(zhì)及經(jīng)營水平也太低下和差勁了，豈不門可羅雀？！

一次在鄰居開的店買了幾瓶啤酒，付錢時他執(zhí)意要收瓶子押金，我說街坊鄰居還收什么押金嘛，麻煩得很，一會兒喝了就把瓶子給你還來。他瞪眼盯著我，說我怎么知道你還沒還呢？

這人是個倔脾氣，從未見他有過笑臉，你去買東西時，倒還好像求他似的愛理不理。為人要一輩子，冒犯僅一句話。從此，我再也不上他那兒去買東西了……

有時，我也到另一家報刊亭去買點報刊什么的。一天，我在這家報刊亭拿起一本《故事會》翻了翻，一會兒放下后又拿起一本《讀者》慢慢翻看，不時偷偷瞟一眼老板，想看看她的表情如何，樂不樂意。可她只管忙自己的，權當你在書店選書一樣隨意，好一陣老板也不煩不惱，也沒見她流露出不滿的樣子。

老板是個30多歲的農(nóng)村女子，織著毛衣，偶爾抬頭瞅瞅攤子，臉上永遠掛著微笑，看著就是一個心慈面善、精明能干會做生意的人。這時，我放下雜志，準備走了，跟她開玩笑說：“老板娘，我翻了你的書，又沒買，不好意思哦！”

她看著我，笑盈盈說：“你今天不買，明天也許要買？”

一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑。我聽了，心里樂滋滋的，夸獎道：“聰明，太聰明了！就沖你這句話，我今天本不想買，也要買兩本了。而且以后要買書報，我轉(zhuǎn)也要轉(zhuǎn)到你這里來買！”