小資情調(diào)的裝修、琳瑯滿目的水果品種、免費切裝的便民服務(wù)……如今,行走在黃石的大街小巷之中,不難發(fā)現(xiàn)涌現(xiàn)出了各式各樣的水果超市,并且店面門前還會擺放一些新鮮上市或優(yōu)惠特價的水果來吸引人氣。
蜂擁而至的水果超市是否真的有如此之大的盈利呢?市民對于這些新鮮模式是否接受?近日,記者走訪市場發(fā)現(xiàn),目前我市城區(qū)水果超市已超過百家,多數(shù)市民對水果超市的出現(xiàn)較為認同,但要真正做大做強,也并不容易。
現(xiàn)狀:水果超市扎堆 千米路開五六家
8日下午,記者來到中商百貨旁的一家名為“尚果源”水果批發(fā)店里看到,大約200平方米的店面里,從日常普通水果到進口精品水果一應(yīng)俱全,新西蘭奇異果、越南火龍果、泰國山竹、泰國榴蓮、澳橙等進口水果更是讓人眼花繚亂。而在價格方面,每類水果擺放處均標(biāo)識了相應(yīng)的價格,同時在其店前的LED屏還打著相應(yīng)的優(yōu)惠促銷內(nèi)容,如新西蘭佳柿黃心奇異果6.9元/斤、白火龍果10元/3個、青桔10元/斤等。
而在離這家水果超市大約300米處也有著一家名為“好的水果”大賣場正在經(jīng)營,店內(nèi)可以看見不少市民在里面精心挑選水果,同時四五名導(dǎo)購員正在為顧客進行推介。
隨后,記者沿著武漢路黃石市中心醫(yī)院至武商黃石購物中心路段行走發(fā)現(xiàn),短短一千米的街道路邊已有五六家水果超市在營業(yè),并且沿街深入還有四五家水果超市,如此情況可見水果超市競爭程度之激烈。
“果唯伊”南京路店的店長告訴記者,水果超市挑選經(jīng)營店面位置多是選擇消費人群密集之處,這樣就促使在一些高檔小區(qū)附近或人流集中地常常出現(xiàn)多家水果超市扎堆經(jīng)營的狀況,同行業(yè)之間競爭十分激烈。
商家:側(cè)重品種多樣 拼價格的同時更要服務(wù)
“百家爭鳴”的競爭狀況令經(jīng)營商家頗具壓力,而商家為了搶占市場和客流量也做出許多革新之舉。
“除了將水果分門別類擺放好,方便顧客進店之后能夠一目了然之外,我們每天還會推出一些主打特價水果來擺放在顯眼位置,從而吸引人氣?!睋?jù)武漢路一家水果超市的店長介紹,傳統(tǒng)水果超市主要是走量,而水果超市的經(jīng)營模式更側(cè)重于質(zhì)量以及品種的多樣性,如今隨著人們消費水平以及消費觀念的改變,大家更加青睞于進口水果。
除了同質(zhì)化的競爭之外,許多水果超市在服務(wù)內(nèi)容方面也是別出心裁。在京華路旁的一家“陽光鮮果”水果超市店內(nèi),除了琳瑯滿目的新鮮水果出售之外,還提供鮮榨果汁,顧客可在店內(nèi)挑選現(xiàn)成的新鮮水果直接在店內(nèi)榨汁飲用。而在武商購物中心旁的一家水果超市里,顧客可以直接在選購的水果品種中進行現(xiàn)場品嘗試吃,隨后再決定是否購買。
與此同時,大多數(shù)水果超市都還會雇傭四五名店員為顧客消費進行引導(dǎo)與推介,顧客進門就能享受到一對一的服務(wù),從而更輕松選購到心儀的水果,并且買完可以直接在店內(nèi)進行洗、切、裝,另外部分水果超市還提供送貨上門的服務(wù),這些服務(wù)內(nèi)容的確為水果超市招攬來了不少顧客。
市民:品質(zhì)有保障 離家近購買方便
猶如雨后春筍冒出的水果超市如今已遍布全市各處,那么市民對于這些超市又有著怎樣的看法呢?
“以前下班去水果攤買水果都要精挑細選,畢竟剩下來的質(zhì)量都不太好,現(xiàn)在則能放心購買了。”家住大上海廣場附近的市民談先生說,水果超市相較于過去的水果攤而言,在質(zhì)量上更加有所保障,經(jīng)營時間也更長一些,并且還能提供免費剝皮、切塊等服務(wù),讓人感覺非常方便。
“擺放的水果漂亮又新鮮,有時候路過看見許多人在里面選購,就會忍不住進行挑選一番?!眲傇谀暇┞芬患宜匈徺I完水果的市民張夢雪告訴記者,品種眾多的水果超市更能滿足顧客的購買需求,并且分布廣泛也讓大家能夠隨時隨地購買。
隨后,記者隨機采訪了多位在水果超市購買水果的市民,大多數(shù)市民認為現(xiàn)在生活質(zhì)量有所提高,大家都追逐綠色健康的生活方式,而食用水果是必不可缺的,水果超市的出現(xiàn)讓人們購買水果更加輕松、便捷。
少數(shù)市民則認為水果超市的水果價格不一定靠譜,往往還是要“貨比三家”,這樣才不至于吃虧上當(dāng)。
觀點:運用現(xiàn)代服務(wù)手段 突出重圍靠品牌
據(jù)市工商局工作人員介紹,由于水果超市并不是經(jīng)營范圍劃分類型,目前并沒有以水果超市這種范圍進行登記,但全市登記在冊的水果批發(fā)已有108戶(含個體、企業(yè))。
此外,記者通過百度地圖在全市范圍內(nèi)共能查詢到105家水果超市。
“水果超市相較于水果攤在本質(zhì)上有著一個提高,尤其是貨源、價位、檔次等方面。”“好的水果”大賣場冉經(jīng)理告訴記者,如今人們越來越重視食品的安全問題,就水果超市而言,相較于大型超市則購物更加便捷,相較于水果攤則在產(chǎn)品新鮮、質(zhì)量上更加有保障,并且可供選擇的種類更豐富,經(jīng)營也更加規(guī)范,以此而言,水果超市還是有很大市場前景的。
對于目前水果超市的經(jīng)營發(fā)展,冉經(jīng)理則表示,現(xiàn)在水果超市的經(jīng)營面積都較大,講究檔次也促使裝修費用大大提高,并且大多都會雇傭多位店員滿足經(jīng)營需求,這樣一來無疑就增加了水果超市的運營成本,而這些成本都需要水果利潤來支持。此外,水果的價格定位也是經(jīng)營的關(guān)鍵,定價過高可能導(dǎo)致消費者不愿意購買,定價過低則會導(dǎo)致虧本經(jīng)營。
據(jù)一名業(yè)內(nèi)人士分析,除了經(jīng)營成本加大、水果定價不一的情況之外,水果的運輸、儲存、冷藏也是加大經(jīng)營成本的主要因素之一,尤其是進口水果,同時多數(shù)水果的保鮮期都只有幾天的時間,這令水果超市在擴大經(jīng)營面積與種類的同時,水果自然損耗也大幅增加,經(jīng)營成本自然而然有所提高。
“誰優(yōu)惠,就去誰家買!”這不僅成為市民買水果的標(biāo)桿,而且也是各家水果超市競爭的焦點。水果超市如要長期經(jīng)營下去,必須在貨品上有保證,合理的價位和良好的品質(zhì)是水果超市發(fā)展的必要前提。有業(yè)內(nèi)人士指出,對于水果超市來說,要真正做大做強,并不容易,只有做到比大超市便利,比攤點誠信,充分運用互聯(lián)網(wǎng)和快遞等現(xiàn)代服務(wù)手段,才能突出重圍,吸引更多消費者。同時,市場戰(zhàn)就是品牌戰(zhàn),由于同類水果很難形成明顯的差異化,所以品牌戰(zhàn)略的核心在于建立自己的水果基地,專營自己的產(chǎn)品,這些都有助于品牌的形成。(記者 向征)
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