今日湖北網(wǎng)訊：13日下午，“督履職、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展、惠民生——2015荊州市加強(qiáng)政府部門(mén)履職盡責(zé)督促檢查工作媒體問(wèn)政特別節(jié)目”成功錄制，市地稅局作為全市履職盡責(zé)督促檢查12家單位之一接受電視問(wèn)政。14日，周六清晨8時(shí)30分，市地稅局在機(jī)關(guān)大樓停電的情況下，第一時(shí)間召開(kāi)緊急會(huì)議，部署問(wèn)題整改措施。

問(wèn)政暗訪短片顯示：沙市區(qū)水木香郡一業(yè)主購(gòu)房時(shí)由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一辦證，繳納2%的契稅，因購(gòu)房面積在90平米以下，又是首套房，按政策只應(yīng)繳納1%契稅。業(yè)主到地稅部門(mén)申請(qǐng)退稅時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間未辦妥，后又因稅管員輪崗，至今沒(méi)有退稅到本人。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，市地稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)雷浩直面問(wèn)題，表示短片中的情況屬于不履職、不作為、慢作為、缺擔(dān)當(dāng)問(wèn)題，并當(dāng)即表態(tài)：將在第一時(shí)間采取行動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系，上門(mén)服務(wù)，一周內(nèi)解決問(wèn)題。

承諾不放“空炮”，整改不打“白條”。13日晚，市地稅局紀(jì)檢組長(zhǎng)涂為東連夜下達(dá)會(huì)議通知。14日清晨，雷浩、涂為東組織局監(jiān)察室、辦公室、收入規(guī)劃科、納稅服務(wù)局和沙市區(qū)地稅局等部門(mén)和單位召開(kāi)緊急會(huì)議，第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題整改、調(diào)查問(wèn)責(zé)及長(zhǎng)效機(jī)制建立等方面工作進(jìn)行部署。

會(huì)議明確要求，沙市區(qū)地稅局在16日（周一）主動(dòng)收集好納稅人申請(qǐng)退稅資料傳遞給納稅服務(wù)局，爭(zhēng)取周三、周四辦結(jié)退稅事宜；要求辦理過(guò)程中的資料、程序全部?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)，避免納稅人往返跑。同時(shí)，要求由監(jiān)察室牽頭，對(duì)事件全過(guò)程進(jìn)行調(diào)查、梳理、問(wèn)責(zé)，并上門(mén)準(zhǔn)確掌握水木香郡小區(qū)所有業(yè)主的退稅情況和遺留問(wèn)題。

就如何“舉一反三”、避免類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生，會(huì)議還要求以此為契機(jī)，按照“一個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)提升、四個(gè)完善”的思路，建立好納稅服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制：“一個(gè)加強(qiáng)”即加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提高干部的宗旨意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)；“兩個(gè)提升”即充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等手段努力提升服務(wù)納稅人的本領(lǐng)和能力，用足用活用好稅收優(yōu)惠政策，努力提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力；“四個(gè)完善”即全力完善首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、相關(guān)協(xié)作機(jī)制、執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)機(jī)制。

會(huì)議指出，必須用堅(jiān)定決心狠抓整改，用實(shí)際行動(dòng)取信于民。會(huì)議要求，迅即修訂完善稅（費(fèi)）款退庫(kù)辦理流程，明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)限定辦結(jié)時(shí)間等制度，堅(jiān)決做到以下兩點(diǎn)，并在內(nèi)部進(jìn)行紀(jì)律重申、向公眾做好宣傳公告：其一，對(duì)自然人辦理的車(chē)船稅、契稅等，適用簡(jiǎn)易程序，資料齊全的，由辦稅服務(wù)廳受理，并在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)其他需要走正常程序的退稅，辦稅服務(wù)廳受理后，地稅部門(mén)主動(dòng)加快內(nèi)部流轉(zhuǎn)，確保在30日內(nèi)辦理退庫(kù)手續(xù)。其二，凡是納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)一律由辦稅服務(wù)廳受理，需要稅源管理單位審核、配合的事項(xiàng)，一律內(nèi)部流轉(zhuǎn)，不得讓納稅人多頭找、折返跑；需要找納稅人調(diào)查核實(shí)的事項(xiàng)一律由稅管員負(fù)責(zé)，最大限度地方便納稅人。